Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

LeadGrip ([bedrijfsnaam], gevestigd te [vestigingsplaats], KvK [KvK-nummer]) is bereikbaar via [contact-e-mailadres].

LeadGrip heeft twee rollen, en dat onderscheid is belangrijk:

• Verwerkingsverantwoordelijke — voor de gegevens van bezoekers van deze website en van vakmensen met een LeadGrip-account. Daarover gaat deze verklaring.
• Verwerker — voor de gegevens die eindklanten invullen in de formulieren van onze gebruikers (de vakmensen). De vakman is daarvoor zelf de verwerkingsverantwoordelijke; wij verwerken die gegevens uitsluitend in zijn of haar opdracht. Vul je als eindklant een formulier in en heb je vragen over je gegevens? Neem dan in de eerste plaats contact op met het bedrijf waarvan je het formulier invulde.

2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?

a. Bezoekers van deze website

Gegevens	Doel	Grondslag
Technische gegevens (IP-adres, browsertype) in serverlogs van onze hostingpartij	Veilig en correct functioneren van de website	Gerechtvaardigd belang

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen analytics die bezoekers individueel volgen.

b. Gebruikers met een account

Gegevens	Doel	Grondslag
Bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)	Aanmaken en beveiligen van je account, toegang tot de dienst	Uitvoering van de overeenkomst
Bedrijfsgegevens die je zelf invult (adres, KvK, btw-nummer, IBAN, logo, huisstijl)	Tonen op je formulieren en offertes	Uitvoering van de overeenkomst
E-mailberichten over de dienst (zoals aankondigingen van wijzigingen of einde beta)	Service-communicatie	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Facturatiegegevens (na de beta-fase)	Facturatie en wettelijke administratieplicht	Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting

c. Eindklanten die een formulier invullen (wij als verwerker)

Via de formulieren van onze gebruikers worden onder meer naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, antwoorden op de formuliervragen en eventueel foto's verwerkt. Elk formulier bevat een verplicht privacy-akkoord; zonder akkoord wordt er niets verwerkt. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om ze aan de betreffende vakman te leveren — nooit voor eigen doeleinden, en we verkopen ze nooit aan derden.

3. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Na beëindiging worden account en bijbehorende gegevens binnen 30 dagen verwijderd (zie ook artikel 7.3 van de algemene voorwaarden).
• Gegevens van eindklanten: zolang de vakman ze in zijn account bewaart, of tot de vakman ze verwijdert. Na beëindiging van het account van de vakman worden ze mee verwijderd.
• Facturatiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Serverlogs: kort en roulerend, conform het beleid van onze hostingpartijen.

4. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren (subverwerkers), en nooit voor hun eigen doeleinden:

Partij	Rol	Locatie / waarborg
Railway Corp.	Hosting van de applicatie en database	VS — doorgifte op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen (SCC's)
Vercel Inc.	Hosting van de webinterface	VS — doorgifte op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen (SCC's)

Daarbuiten verstrekken we gegevens alleen als een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt. We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens.

5. Hoe beveiligen we gegevens?

• Alle verbindingen verlopen versleuteld via HTTPS/TLS.
• Wachtwoorden worden uitsluitend gehasht opgeslagen en zijn voor niemand leesbaar, ook niet voor ons.
• Toegang tot productiegegevens is beperkt tot personen voor wie dat strikt noodzakelijk is.
• Elk formulier kent een verplicht privacy-akkoord voordat gegevens worden verwerkt.

6. Cookies en lokale opslag

Deze marketingwebsite plaatst geen cookies. De applicatie zelf gebruikt alleen functionele opslag in je browser (zoals een inlogtoken) die nodig is om ingelogd te blijven. Daarvoor is geen cookiebanner vereist, omdat er geen gegevens voor tracking- of marketingdoeleinden worden opgeslagen.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering ("recht op vergetelheid");
• Beperking van de verwerking;
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen;
• Bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang.

Mail je verzoek naar [contact-e-mailadres]. We reageren binnen één maand. Ben je eindklant van een vakman? Richt je verzoek dan tot dat bedrijf; wij ondersteunen de vakman bij de afhandeling.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit of gewijzigde subverwerkers. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij ingrijpende wijzigingen informeren we accounthouders per e-mail of in de applicatie.